Köpvillkor

Härmed finner du de villkor som gäller för ditt köp hos Good Wool Goods. Skulle du ha några frågor eller funderingar maila oss gärna till info@woolgoods.com eller ring på 072 932 71 11.

Allmänt

Dessa villkor (hädanefter – Köpvillkor) gäller alla beställningar som görs av dig (hädanefter –Kunden/Du) hos Good Wool Goods, Lidingö enskild näringsidkare (reg.nr 810705-9522, moms nr. SE810705952201) med postadress Björkuddsvägen 15, Lidingö 18164, (hädanefter – Good Wool Goods, oss eller vi) på webbplatsen woolgoods.com.

Genom att använda woolgoods.com och/eller göra en beställning, godkänner Kunden att följa dessa Köpvillkor. Därför var god och försäkra dig om att du har läst igenom och förstått Köpevillkoren innan du gör din beställning. Genom att acceptera Köpevillkor förbinder du dig att följa dem i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies.

Beställning

Genom att göra en beställning bekräftar du att du är minst 18 år gammal, inte står under förmyndarskap och är bosatt i Sverige.

När du har lagt din beställning, får du en orderbekräftelse i form av ett e-post meddelande (med förutsättning att du har angett din e-postadress). Om inget kommer fram kolla gärna din skräppost om den har hamnat där.

Varorna lagda i varukorgen är inte reserverade förrän ordern är genomförd och bekräftad.

Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Vi kan inte garantera att alla produkter alltid är tillgängliga därvid reserverar vi oss för eventuellt slutförsäljning och rätt an annullera en order om de beställda produkterna är inte längre tillgängliga. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning, ska vi återbetala det och meddela dig om likvärda produkter finns tillgängliga.

Alla beställda produkter förblir vår egendom till dess att vi har mottagit fullständig betalning för dem.

Betalning

Angivna priserna på Good Wool Goods är inklusive lagstadgad mervärdesskatt (25%).

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, (hädanefter – Klarna) erbjuder vi följande betalningsalternativ där kunden gör betalning enligt Klarnas användarvillkor.

Betalningar sker alltså via Klarna. Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig:

– Betala direkt (kortbetalningar och Klarna direkt),

– Betala senare (faktura 14 dagar),

– Dela upp (delbetalningsplan och flexibla betalningar i din egen takt).

Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan görs direkt av butiken. Produktspecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken och frågor angående betalning till Klarna.

Leverans

Alla beställningar hos Good Wool Goods är fraktfritt oavsett beställnings belopp.

Beställningar skickas genom Posten eller Schenker inom 2 arbetsdagar.  För kunderna på Lidingö kan varorna levereras personligen. Efter beställningen har postats, man får leveransbekräftelse med paket kollinummer, därvid man kan spåra försändelsen.

Leverans sker normalt inom 2-7 vardagar. Försändelsen levereras till ditt närmaste postombud. Om du har angett ditt mobiltelefonnummer får du en sms-avisering som visar när du kan hämta paketet. Det kostar inget extra.

Om en försändelse inte hämtas ut i tid eller kommer i retur på grund av en felaktigt angiven adress kan kompensation för frakt och omkostnader tas ut från dig och ordern kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad.

Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera varor inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Om du vill returnera varor, fyll i retursedel som du får med din beställning.

De returnerade varor tillsammans med retursedeln skall förpackas på ett säkert sätt och skickas tillbaka till Good Wool Goods, Björkuddsvägen 15 18164 Lidingö.
Observera att för att få full återbetalning, varan måste vara i obrukat och oförändrat skick. Produkten måste returneras i produktens originalförpackning. För retur, förutom när varan är felaktig, står kunden för returkostnader.

Därför ber vi få bevis för inlämning hos postombud. Vi kommer inte att ta ansvar för paket som förlorats under returfrakt. Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna i gott skick och väl förpackade.

Om du inte är nöjd med varan, eftersom varan är felaktig, har du rätt att reklamera felaktiga varan inom tre år från mottagandet av varan. Det ska ske inom två månader efter att felet har upptäckts.

Betalning för returnerade varor sker vanligtvis inom 30 arbetsdagar efter mottagandet av returnerade varor hos oss. Vårt ansvar gentemot kunden för förlust eller skada som uppstår i samband med ingångna avtalet skall begränsas till köpets totala pris.

Intellektuella egendomsrättigheter

Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av oss och våra licensgivare och den skyddas av intellektuell egendoms- och marknadsföringslagstiftning. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från oss.

Felskrivningar

Vi reserverar oss för eventuellt fel i bilder och typografi på Webbplatsen, så som fel i produktbeskrivningar, tekniska angivelser, felaktiga priser eller inkorrekt information gällande en produkts lagerstatus. Vi har rätten av korrigera uppenbara fel och efter behov ändra eller uppdatera information på Webbplatsen.

Bilder på Webbplatsen är endast illustrativa och vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkters egenskaper, inklusive färger och tygstruktur, dock är utseendes nianser beroende av din datorskärm, och vi kan inte garantera att din dator visuellt kan återge varans färg och beskaffenhet korrekt.

Kundinformation

Kunden ansvarar för att de personuppgifter man lämnar till oss är korrekta och fullständiga.

Kunden ansvarar för alla köp som görs med ens inloggningsuppgifter. Man ska se till att hålla sina inloggningsuppgifter hemliga och att ingen annan kommer åt dem. Meddela oss om du misstänker att någon har fått tag på dina inloggningsuppgifter utan ditt tillstånd.

Kundens personuppgifter på Webplatsen hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

Integritetspolicy

Personuppgifter

Dina personuppgifter på Webplatsen hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (1998:204) och Dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679) (GDPR).

Genom att använda Webplatsen godkänner du denna integritetspolicy och användning av dina personuppgifter på sätt som har beskrivits här.

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du registrerar ett konto, gör beställningar, kontaktar vår kundtjänst osv. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation och liknande.

Dina personuppgifter kan använadas för följande ändamål:

– För att skapa och hantera ditt personliga konto, bearbeta beställningarna, skicka dig sms-aviseringar om leveransstatus, kontakta dig vid eventuella problem med betsällningen, för att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev och kataloger

– För att göra Webplastens marknadsförings  analys och testa och förbättra våra system samt tillhandahåller våra tjänster.

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Kunden ansvarar för att de personuppgifter man lämnar till oss är korrekta och fullständiga. Kunden ansvarar för alla köp som görs med ens inloggningsuppgifter. Man ska se till att hålla sina inloggningsuppgifter hemliga och att ingen annan kommer åt dem. Meddela oss om du misstänker att någon har fått tag på dina inloggningsuppgifter utan ditt tillstånd.

Du har rätt att när som helst (gratis en gång om året) begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att låta oss använda uppgifterna för marknadsföringsändamål.

Cookies policy

Genom att använda Webplatsen godkänner du vår användning av cookies.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator eller annan enhet, där den lagras i minnet.

Vi använder oss av flera typer av cookies på vår webbplats för att rent tekniskt sköta webbsidan, för att spara ditt val av startsida och dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” vid inloggningen, få veta vad en användare gör på sidan, när du använder produktfiltreringsfunktionen, för att kontrollera om du är inloggad eller om du lade en artikel i din varukorg, om du har lagt något i varukorgen men också för att ge besökaren tillgång till en mängd olika funktioner på webbplatsen, för att mäta trafik och för att kunna utvärdera marknadsföringsinsatser.

Vi använder inte cookies för att spara personlig information om dig eller för att sprida uppgifter till tredje part.

Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För detaljerade instruktioner för hantering av cookies, titta gärna i webbläsarens verktygsfält. Observera att du, om du väljer att avaktivera cookies, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats.

Ändringar till Köpevillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig vid den tidpunkt då du gör din beställning.

Dessa villkor upprättades av Good Wool Goods 2019-08-26.